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- 79-shop은 일본현지 온/오프라인 매장에서 판매중이거나 79-shop 입점업체의 상품을 홈페이지에 전시하여 고객의 주문요청이 발생하면 해당지역으로 배송해드리는 서비스를 제공합니다.
79-shop은 일본 법인 “heyco(ヘイコ)”에서 운영되며, 서비스와 관련해서는 해당국가의 관련법령에 따릅니다.
會社名 : 合同會社 heyco
會社登錄番號 : 0500-03-002999
本社所在地 : 559-0034 大板市 住之江區 南港北 2-1-10 ATC ITM陳 12階 D-2
(NANKOKITA 2-1-10 ATC ITM 12F D-2, SUMINOE-KU OSAKA-SHI OSAKA)
代表電話 : 06-4703-1500
設立 : 2015年 8月 11日
資本金 : 600万円
從業員數 : 4名
79-shop은 오사카 아시아태평양 무역센터 빌딩내에 위치하고 있으며, 배송대행 업계중 최대규모의 자체 물류센터를 운영하고 있습니다.
<오사카 아시아태평양 무역센터>
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- 배송기간 및 배송요금
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- ● 배송기간
79-shop에서 주문한 상품은 일본내 현지 배송 및 국제배송을 통해 이루어집니다.
국제배송의 경우 출항날짜로부터 3~5일내에 받아볼 수 있습니다만, 해당국가의 세관 통과절차에 따라 지연이 될 수도 있습니다.
따라서, 주문한 상품을 받아보기까지는 7~14일간의 기간이 소요됩니다.
● 배송요금
장바구니를 통해 상품 수량에 관계없이 상품 3종류까지는 추가금액없이 국제배송비는 12,000원이며,
4종류부터는 추가 상품 종류당 5,000원의 추가요금이 발생합니다.
주문 예시1)
A상품 O개 + B상품 O개 + C상품 O개 = 국제배송비 12,000원
주문 예시2)
A상품 O개 + B상품 O개 + C상품 O개 + D상품 O개 = 국제배송비 17,000원
주문 예시3)
A상품 O개 + B상품 O개 + C상품 O개 + D상품 O개 + E상품 O개 = 국제배송비 22,000원
※ 단, 일부 상품의 경우 수량이 많으면, 무게에 따른 추가요금이 발생할 수도 있습니다.
- ● 배송기간
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- 환불, 교환, A/S
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- ● 환불(반품)
A. 고객 변심으로 인한 반품
- 배송받은 상품을 그대로 포장하여, 79-shop 일본 사무실로 국제배송해주세요. 발생되는 비용은 본인이 부담하셔야 합니다. (한국EMS 1kg 기준 : 19,800 원)
- 일본에서 상품을 확인한 후, 결제하신 금액을 취소해드립니다.
B. 제품 하자로 인한 반품
고객의 실수가 아닌경우, 전액 79-shop에서 반품에 따른 비용을 부담합니다.
- 제품이 파손되었을 경우 : 즉시 배송사에 배송사고 접수를 하신후 고객센터 또는 게시판을 통해 알려주세요.
- 주문한 제품과 다른 제품이 도착했을때 : 고객센터 또는 게시판을 통해 접수해주세요.
● 교환
A. 고객 변심으로 인한 교환
- 배송받은 상품을 그대로 포장하여, 79-shop 일본 사무실로 국제배송해주세요. 교환에 발생되는 실제비용은 본인이 부담하셔야 합니다.
일본에서 상품을 확인한 후, 교환처리를 진행합니다.
B. 제품 하자로 인한 교환
- 고객센터 또는 게시판으로 문의주시면 절차를 안내해드립니다.
※ 반품, 교환 불가의 경우
- 상품을 사용하였거나 포장을 훼손하여 상품의 가치가 상실한 경우.
- 상품색상이 컴퓨터모니터 화면상의 색상과 다르다고 판단되는 경우.
- 가구 또는 전자제품외의 제품은 배송상의 생활기스가 발생할 수 있습니다. 이로 인한 반품,교환은 불가.
- 상품을 수령한지 7일이 경과한 경우.
● A/S
본 사이트에서 판매중인 상품들은 해외에서 배송되는 상품으로써, AS가 불가합니다. 상품 제조사의 한국 판매처가 있다면 해당 규정에 따라 고객님께서 직접 처리하셔야 합니다.
● 주문취소(환불)
결제완료후 일본현지에서의 주문이 시작되기전에 주문취소를 원하는 경우에는 주문취소 버튼을 클릭하시면 됩니다.
현지에서 주문이 시작된 이후에는 취소가 불가합니다.
주문취소 버튼을 클릭하면 환불받을 계좌등록 페이지가 열립니다.
입금받을 계좌를 등록하면 영업일 기준 1~2일내에 송금됩니다.
- ● 환불(반품)
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- 주문확인, 배송조회
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- 단계별 진행상태에 따라 주문확인 및 배송조회가 가능합니다.
① 결제대기 : 회원이 상품을 선택한 후, 결제하기 전 단계
② 결제완료 : 회원이 결제를 완료한 단계
③ 주문완료 : 79-shop 관리자가 상품발주를 완료한 단계 (주문취소 불가)
④ 배송준비 : 배송준비가 완료되어, 다음날 국제송장번호가 발급됩니다. (배송조회 가능)
⑤ 수취확인 : 수취확인을 클릭하시면 적립금이 적립됩니다.
⑥ 배송완료 : 구매후기를 작성하실 수 있습니다.
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- 적립금
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- 배송이 완료된 주문의 수취확인 버튼을 클릭하면 상품금액의 1%가 적립됩니다.
수취확인 버튼은 국제배송이 시작된 익일부터 30일간 노출됩니다. 클릭하지 않을 경우 자동으로 수취확인 처리되지만, 직접 클릭한 것에 한해 실적으로 인정합니다.
※ 적립금 사용 유효기간 : 3개월
마지막 적립 또는 사용일로부터 3개월간 이력(적립 또는 사용)이 없으면 자동 소멸됩니다.
적립금은 현금과 동일하게 사용할 수 있으나, 1,000원 이상부터 사용이 가능하며 환불은 불가합니다.
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- 관부가세
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- 79-shop에서 결제하는 금액에는 관부가세가 포함되어 있지 않습니다.
관부가세가 발생하는 상품을 주문할때에는 고객님께 개인통관고유부호를 요청할 수 있으며, 관부가세는 배송사 또는 세관의 안내에 따라 직접 납부하셔야 합니다. 79-shop에서는 관부가세의 대납처리업무를 하지 않습니다.
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1건상품금액의 1% 할인 일반 회원가입과 동시에
적용됨
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